效劳与监管偏重：大力促进全省网络商场安康有序展开

日前，广东省工商局拟定出台《关于鼓舞撑持我省网络商品及有关效劳安康展开的若干定见》，并引见了网络商场监管综合信息平台上线运转的关联情况。

促进电子商务展开，是执行省委省政府“调布局稳增加惠民生”的战略布置，完成以创业股动任务、推动实体经济转型晋级、加速经济展开方法转变的重要行动。近年来，广东省工商局依照“以网管网、详细掩盖、高效效劳、促进展开”的思路和扶持与标准相结合、政府监管与职业自律相结合的准则，在不断扶持壮大网络商场运营主体规划的还，稳步推动网络商品买卖及有关效劳监管各项任务行动，加大保护消耗者权益力度，促进我省网络商场疾速、安康、可持续展开。

为下降准入门槛，撑持大众经过电子商务创业和任务，省工商局依据关联法律法规，研讨起草了《关于鼓舞撑持我省网络商品及有关效劳安康展开的若干定见》，经省法制办存案查看同意，于近来正式印发施行。

《若干定见》提出了23条详细扶持办法，杰出的亮点体现在：

亮点一：放宽挂号规模约束 不强迫恳求处理工商挂号注册

一是放宽挂号规模约束。清晰网络商品或效劳运营者可以依照现行法规挂号为不同类型的商场主体，工商部门鼓舞其依法处理工商挂号注册。还清晰自然人在网络买卖平台上开办网店，运营项目不触及前置批阅的，不强迫恳求处理工商挂号注册。

亮点二：放宽称号和运营规模约束 放宽居处（运营场所）约束

二是放宽称号和运营规模约束。答应网络商品或效劳运营者运用包罗自有网站中文域名在内的个性化词语，或许反映其运营特色的词语作为企业（个体工商户）称号中的职业用语；个体工商户称号中的字号可以富含阿拉伯数字。已获得营业执照的运营者展开网络商品买卖及有关效劳行动，其网上运营项目与营业执照运营规模相符的，无需再处理运营规模改变挂号。三是放宽居处（运营场所）约束。网络商品或效劳运营者可以运用会集任务区域处理工商挂号，答应“一址多照”；只从事网上运营活动的网络商品买卖及有关效劳运营者，在契合当地政府关于居处（运营场所）有关规则的前提下，可运用自有或租借的居处作为居处（运营场所）处理工商挂号。

亮点三：五种人开办网店申办为个体工商户 免收挂号费

四是为创业供给扶持与优惠。高校毕业生、返乡农民工、下岗赋闲人员、残疾人、退役军人等人员开办网店从事网上运营，并申办为个体工商户的，一概免收挂号费。对归于小微企业的，施行挂号费用减免优惠。五是加大行政辅导和行政效劳力度。提出为网络商品或效劳运营者供给多种形式网上效劳；供给网络商品或效劳运营企业主体资格认证与标识效劳；供给商标品牌树立效劳；展开合同帮扶效劳，探究拟定网络买卖合同演示文本；供给企业违法处分情况和信誉信息查询效劳；为“守合同重信誉”网商供给优惠办法等。

亮点四：完善网络维权系统

六是完善网络维权系统。推动12315进网络，辅导催促网站运营者树立健全消耗者权益保护准则和办法，及时发布消耗警示。七是发扬职业协会效果。提出向职业协会依法搬运功用，辅导职业协会拟定“网上买卖效劳标准”并上升为当地标准，撑持网商职业协会展开等详细办法。

跟着新闻媒体的跟踪报道，《若干定见》在研讨拟定过程中引起了省内广阔网民的高度存眷，不少网店开办者专门前往各地工商挂号注册窗口征询处理工商挂号注册事宜。今日，省工商局稀奇邀请了按《若干定见》规则处理工商挂号注册的广州市时盛电子商务有限公司等企业的代表，以及广东省网商协会、关联的买卖平台企业代表到会新闻发布会。

开发网络商场监管综合信息平台，标准网络商品买卖行动

跟着我省网络商场的迅速展开，对网络买卖行动的投诉也急剧上升。据省消委会统计分析，近两年，网购的消耗投诉每年以150%以上的起伏递加，虚伪告白、假冒伪劣、商标侵权、网上传销、欺诈等成为网络购物投诉反映的首要问题。对准网络商场出现的监管对象数量多、散布地域广、技术性强、运营主体身份荫蔽、信誉信息不对称、买卖行动时空别离等特色，广东省工商局运用互联网的手法与理念，以网络信息技术为依托，专门开发树立了起点高、功用全和技术先进的网络商场监管综合信息平台，实施“以网管网”。

树立监管平台清查违法商品 鉴别断定网络违法告白

平台已于近来在全省正式上线运转。该平台首要分为监管事务网和对外大众效劳网两大局部。监管事务网是工商系统内部的监管任务平台，首要包罗查找引擎系统、网络商场监管主体信息系统、网络告白监管系统、法律办案系统，以及办理及统计分析系统五大局部。经过这一平台可以完成虚拟运营行动与实践运营行动的有用对接，大大提高监管效能。如需求清查某种违法商品时，凭借查找引擎系统，咱们可以在短时间内找出一切经销该种商品的省内运营性网站；凭借网络商场监管主体信息系统，咱们可以断定省内运营性网站的实践运营者，并对其进行信誉分类监管；凭借网络告白监管系统，咱们可以完成对网络违法告白的主动鉴别和断定，等等。大众效劳网的功用首要包罗网络运营主体电子亮照标识加注效劳、主体挂号注册和信誉信息查询、典型违法案子信息公示、维权法律法规查询等项效劳。对外大众效劳网在充分完关联数据后，将于近期向社会大众敞开。

依托信息平台强壮的查找功用，当前我局已开始完成了全省运营性网站数据库建库任务。已抓取全省在工信部网站存案的网站主体52.4万家，全省网站域名72.9万条，与现有工商挂号主体数据库可以彻底匹配的网站数据12万多条；还，树立了40万个网站主体存案人联系方法数据库。全省运营性网站主体中，在淘宝、拍拍等买卖平台开网店5.7万个；在广东境内运营的团购网站1085个，其间本省企业开办的团购网站88个。

全省工商系统在“三打两建”任务中，充分运用和发扬监管信息平台的强壮功用，积极展开主体资格监管、网上巡查、运营行动监管等任务，加大网购消耗维权效劳力度。本年1-6月份，全省系统展开网上巡查查看网站113309个，实地查看网站12745个，查办网络案子179宗。其间对我省网络团购商场情况进行专项查找和整治，共抓取广东消耗者有用投诉5873条。咱们还对准当前第三方团购网站存在商品货不对板或效劳质量打折扣、消耗者维权机制不合理、物流配送环节不标准等首要问题进行专题调研，提出了详细监管定见和处理办法，得到省委任务厅的充分肯定。

下一步，咱们将依据“三打两建”任务的一致布置，充分发扬监管信息平台的技术优势，进一步贯彻执行国家工商总局的《网络商品买卖及有关效劳行动办理暂行办法》和省局拟定的《若干定见》，鼓舞和扶持我省网络商品买卖及有关效劳安康有序展开，进一步健全和完善全省网络商场运营主体数据库，加强网上平常巡查和行动监管，加大网络案子的查办力度，实在保护运营者和消耗者的合法权益。